Pokiaľ vaše vozidlo nemáte k dispozícii z dôvodu údržby, poruchy, nehody či krádeže, poskytneme vám náhradné vozidlo. Pokiaľ si nie ste istý, či máte na poskytnutie náhradného vozidla nárok zo zmluvy, jednoducho kontaktujte službu pre vodičov, kde vám radi poradíme: +421 (0)2 57 108 012. Náhradné vozidlo zabezpečíme, aj pokiaľ vám naň nárok zo zmluvy nevyplýva. V takom prípade budú náklady refakturované vašej spoločnosti. Rozlišujeme 2 prípady:

Vaša spoločnosť má zazmluvnenú službu ARVAL ASSISTANCE
V takomto prípade máte automaticky nárok na náhradné vozidlo po dobu 5 alebo 10 dní. POZOR - Pokiaľ je vaše vozidlo nepojazdné a máte záujem o využitie náhradného vozidla, je nutné objednať si náhradné vozidlo už pri hlásení udalosti asistenčnej službe (t.j. pri telefonáte do ARVAL ASSISTANCE). Dodatočne už nie je možné vyžiadať si náhradné vozidlo. Náhradné vozidlo bude v rovnakej alebo najbližšej kategórií ako je vaše vozidlo. Bude pristavené na miesto, ktoré si dohodnete počas telefonátu s asistenčnou službou.

Vaša spoločnosť nemá zazmluvnenú službu ARVAL ASSISTANCE
Aj v takomto prípade vám vieme zabezpečiť náhradné vozidlo a pristaviť ho v dohodnutom čase na dohodnuté miesto. Vo veľkých mestách vám náhradné vozidlo zabezpečíme obratom, v menších mestách garantujeme pristavenie do 24 hodín. Stačí kontaktovať našu službu pre vodičov a dohodnúť si čas a miesto, kde má byť vozidlo pristavené.

Pokiaľ máte záujem o odpredaj vozidiel, môžete nás vy alebo správca vášho firmného autoparku kontaktovať už niekoľko týždňov pred ukončením prenájmu.