Domov > Vyjadriť nespokojnosť

Vyjadriť nespokojnosť

Vyjadrenie nespokojnosti

V spoločnosti Arval sme odhodlaní poskytovať produkty a služby na najvyššej úrovni.

Ak máte pocit, že sme nevyhoveli Vaším očakávaniam, radi by sme o tom vedeli.

Vašu nespokojnosť môžete vyjadriť vyplnením nasledovného formulára. Potrebujem od Vás tieto údaje:

  •     Vaše osobné údaje a informácie o spoločnosti
  •     Uveďte podrobnosti o svojej sťažnosti
  •     Aký by bol Váš želaný výsledok


Čo urobíme s Vašou sťažnosťou:

  •     Budeme Vás kontaktovať čo najskor, aby sme Vám oznámili ďalšie kroky
  •     Vašu sťažnosť preskúmame objektívne a spravodlivo
  •     Budeme Vás kontaktovať čo najskôr, aby sme Vám oznámili výsledok
  •     Našim cieľom je neustále zlepšovanie, preto veríme, že sa budeme môcť z Vašej sťažnosti poučiť.


Ako sa budeme zaoberať Vašou sťažnosťou:

Urobíme všetko, čo bude v našich silách, aby sme Vašu sťažnosť vyriešili do 24 hodín od jej prijatia. Ak však nebudeme schopní tak urobiť, budeme Vás kontaktovať do 5 pracovných dní, aby sme Vás mohli informovať o aktuálnom stave Vašej sťažnosti. Budeme Vás informovať o termíne, kedy môžete očakávať navrhované riešenie.

 

Ako sa môžete sťažovať:

Podať sťažnosť môžete vyplnením nižšie uvedených informácií, aby sme mohli Vašu sťažnosť vyriešiť. Alebo nám môžete zavolať na číslo: +421 257 108 000.

Môžete nám tiež napísať na túto adresu:

ARVAL SLOVAKIA, s.r.o

Pribinova 19

811 09 Bratislava


Ak by ste radšej odoslali svoju sťažnosť, prosím vyplňte všetky nasledujúce polia nižšie.

Formulár nespokojnosti