používateľské návody

Pozrite si naše najčastejšie otázky

Najčastejšie otázky

Údržba

Kam môžem zájsť ohľadom údržby?

Arval má sieť špecializovanú na opravy, údržbu a asistenciu k vozidlám, široko rozšírenú po celej krajine a so schopnosťami, pokiaľ ide o informácie a technické vybavenie. Zmluvní dodávatelia spoločnosti Arval zaručujú súlad s kvalitou vo vykonávanej práci. Vieme tiež zabezpečiť objednanie servisu online alebo prostredníctvom nášho call centra, aby sme zabezpečili, že k vášmu autu bude pridelený vhodný a renomovaný opravár na čo najrýchlejšie vykonanie požadovaných prác.


Aké náklady na údržbu/opravy nepokrýva moja zmluva?

Niektoré služby vaša zmluva nezahŕňa a z tohto dôvodu nebudú schválené, keď vaša garáž zadá požiadavku spoločnosti Arval. Ak chcete, môžete si tieto služby objednať na vlastné náklady. Nižšie si môžete pozrieť zoznam najčastejších problémov, ktoré nie sú v zmluve zahrnuté: aktualizácia máp v zariadení GPS, výmena podlahových rohoží, kúpa nabíjacieho kábla…
Ak chcete získať ďalšie informácie, neváhajte nás kontaktovať – Driver Desk : +421 (0)2 57 108 008 alebo prejdite na My Arval


Pneumatiky

Mám nárok na zimné pneumatiky?

To záleží na dohodách s vaším zamestnávateľom. Tieto dohody nájdete v pokynoch, ktoré ste dostali od spoločnosti Arval. Sú zahrnuté v mobilnej aplikácii My Arval a na platforme My Arval. V prípade pochybností môžete kontaktovať tím linky pre vodičov na +421 (0)2 57 108 008

 

Škody a poistenie

Musím za svoju škodu zaplatiť ?

Pri akejkoľvek nevratnej škode vrátane poškodenia okien a pneumatík sa obvykle uplatňuje odpočítateľná položka. V schéme pre autá je uvedené, či idú tieto náklady na váš účet alebo či ich uhradí váš zamestnávateľ.

Prečo Arval? Driver

Dôverujte nám :

nadnárodný partner s viac ako 30-ročnými skúsenosťami

Staňte sa našimi partnermi :

náši experti vám navrhnú optimálne riešenia

Spoľahnite sa na nás :

sme vám kedykoľvek k dispozícii

Just Drive:

zjednodušujeme správu a prevádzku vášho vozového parku